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Libro de reclamaciones

Si algo no salió bien, cuéntanoslo: por el chat, por WhatsApp al 986 263 982 o al correo contacto@notasdecata.pe. También puedes presentar tu reclamo en nuestra tienda de San Isidro (Av. Conquistadores 512) o registrarlo aquí, en el Libro de Reclamaciones virtual.

Razón socialNotas de Cata SAC

RUC20600482298

Dirección del establecimientoAv. Conquistadores 512, San Isidro, Lima

Fecha24/10/2026

N.º de hoja—

1. Identificación del consumidor

Nombre completo *

Domicilio *

Tipo de documento *

Número de documento *

Teléfono *

Correo electrónico *

Soy menor de edad

Nombre del padre, madre o apoderado

Documento del apoderado

Teléfono del apoderado

2. Identificación del bien contratado

Producto Servicio

Monto reclamado (S/, opcional)

N.º de pedido o comprobante (opcional)

Descripción del producto o servicio *

3. Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

Reclamo
Disconformidad relacionada con el producto o servicio. Queja
Malestar o descontento por la atención al público, no relacionado con el producto.

Detalle *

Pedido del consumidor *

Declaro que la información consignada es veraz y autorizo el uso de mis datos para atender esta hoja de reclamación.

Los campos con * son obligatorios. Recibirás la respuesta en el correo indicado.

Observaciones y acciones adoptadas por el proveedor: se comunican al consumidor por correo electrónico dentro del plazo legal.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.

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